デザインに落とし込む前のフェーズに多くの時間をかけた

移転先との賃貸借契約を2022年5月に締結。それからデザインコンペを実施した。コンペの末、選ばれた内装デザイン会社には、「オフィスに対する想い」に対して同じベクトルを感じたからだという。

「プレゼンの中で、出てきたキーワードが『綺麗』や『カッコいい』ではなく、『働きやすさ』や『会話』でした。その部分に共感を覚えたのです」（岡崎氏）

最初の打合せはヒアリングから始まる。デザインに落とし込む前の重要なフェーズである。そこではデザイン要件よりも、「会社の文化」「価値観」「目標」といった項目に多くの時間がかけられたという。それによって同社のありのままの想いが次々に具現化されていった。

「オフィスデザインに関してはプロの考えを尊重すると決めていました。あえて社内からの細かい要望を受け付けなかったのですが、そのことも最後までテーマがぶれなかった要因だと思っています」（水野氏）

土壇場でのやり直しといったこともなく、7月からB工事、8月からC工事がスタート。当初の予定通り10月末に完成し、11月に移転が完了した。

「ボストン本社からの指示もなく、自由につくらせていただきました。当社はグローバルとしての結束が強い中で、拠点ごとに異なるスピリットも尊重されています。その自由度の高さが強みでもあります」（山田氏）

多様な会話が生まれる。そのための環境をつくる必要があった

それでは新オフィスを具体的に紹介していこう。オフィスコンセプトは、「出社したくなる、家よりも会社が仕事しやすい」とした。

エントランスを抜けると執務室に入る手前に「ラウンジ」と名付けたスペースが広がる。誰もが使用できるスペースのため、あえてセキュリティレベルの低い場所に配置している。

「このエリアは二通りの使い方を想定しています。一つはオープンなミーティングをするための場所、そしてもう一つは仕事以外のことをする場所です。ここで見ること、自然に聞こえてきたことなど、想定していなかったことで会話が広がっていく。そんなシーンを求めて構築しました」（山田氏）

「旧オフィスでも会話自体はありましたが、リモートやハイブリッドによってオフィスの使い方が次第に変わっていきました。リモート中心の働き方では、コミュニケーションの現状維持はできても、それ以上にパフォーマンスを向上させることは難しいと判断したのです」（岡崎氏）

「もともとリモートでは、現時点での必要な情報しか入ってきません。我々は『今は不要な情報』にも価値を求めたのです。不要な情報も必要な情報に転化する。そのためには会話ができるたくさんの環境を増やす必要がありました」（水野氏）

ラウンジの中だけでもさまざまな機能を揃えている。「バーカウンター」「のびのびホワイトボード」「ソファエリア」。椅子を並べるとスクール形式で約60席の配置が可能で、顧客を対象にした勉強会の開催も行える。

バーカウンター

のびのびホワイトボード

ソファエリア

「新オフィスに移ってから、個々の従業員が自分らしくなっているのを感じます。顔つきとか、笑顔とか。仕事に没頭している人は集中エリアで、誰かの意見が欲しいときはオープンスペースで。時にはホワイトボードを活用しながら意見交換を行う。ソファーに座ってゆっくりと資料を読み込んでいる人もいます」（山田氏）

「『開放できる環境』が用意できました。これこそが自分たちに合ったオフィスといえるかもしれません。訪問されるお客さまの数も増えました。反応も上々ですね。ラウンジでミーティングを終えた後に一緒に食事をすることもあります。そんな社外の方とのコミュニケーションにも有効に活用できています」（水野氏）

「業務後に、ラウンジのモニターにテレビ回線を繋いでスポーツ観戦をしたこともあります。本当に色々な発想が実現できていますね。まさにオフィスを使いこなしているという感覚があります」（岡崎氏）

執務室に入るとチームごとに机が並べられている。パーテーションも低く設定しているため視線を遮るものがない。全体の席数は従業員数よりだいぶ多めの150席を用意しており、増員対策も万全だ。

執務室

「常にチームを超えたプロジェクトが進行していますので、いつでも集まれるように多様なエリアをいたるところに配置しました。例えば『スタンディングテーブル』や『ファミレス風のブース』、『ソロカウンター席』、『Web会議用ブース』などです。それらは、現時点での業務に合わせて自由に使えるエリアになっています」（山田氏）

「執務室内の動線には工夫をしました。『人が交差する』ということも狙いの一つですので、あえて人の流れが重なるようにしています。違うチーム同士のメンバーが会話を楽しんでいる姿を見ると嬉しくなりますね」（岡崎氏）

ファミレス風のブース

ソロカウンター席

Web会議用ブース

執務室の最奥には、「プレイルーム」と名付けた多目的の部屋。部屋の中央にはリフレッシュ目的の卓球台が置かれている。ここは打ち合わせやブレストルームとして使われることも多いという。

プレイルーム

働く環境はワンパターンではなくバリエーションを用意するべきと考えた

移転から約4ヵ月が経過した。現時点では従業員からの不満や要望は出ていない。

「実際に在宅でも可能な業務はたくさんあります。毎日、会社に来る必要がないのかもしれません。しかし対面だからこそお互いがわかりあえるのも事実です。今後もエンゲージメントが高まるようなオフィスを維持していきたいです」（岡崎氏）

「旧オフィスは、8時間の『仕事をするための場所』にすぎませんでした。しかし、私たちにとっての仕事は作業ではありません。仕事は新たな何かを価値創出するための行動だと考えています。であれば、会社にはそのための機能を提供する必要があるのです。新オフィスは、『仕事を生みだすための場所』に変わってきたように感じることがあります。これからは、オフィスは使うだけではなく、人を紡ぐ場所、オフィスから新たな価値を創造する、その成果を社会・顧客に還元する。それが可能となることを考えていく必要があるのかもしれませんね」（水野氏）

「私どもの仕事の形は、今後どんどん複雑に枝分かれしていくのでしょう。ですからそれに合わせて働く環境もワンパターンではなく、たくさんのバリエーションを用意すべきだと思っています。一瞬に見せた表情、ふいにつぶやいた言葉、時おり感じる視線など、対面でしかわからないことは、日常業務の中にたくさん見え隠れしています。そしてそこには次の価値創造のヒントがあります。これからも当社の価値を維持し向上させるためには、『人との交わり』が必要なのです」（山田氏）

米国ボストンに本社を置き、グローバル30ヵ国以上を対象にサービスを提供するMarketOne Internationalのアジア最初の拠点として2006年に設立。「事業戦略を実現し、売り上げに貢献する」BtoBマーケティングの実現を、アドバイザリーと実行の両面からサポートする「伴走型コンサルティング」を特長としている。

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