柔軟に働く場「Flex Workspace」にふさわしい場を
つくるためのオフィスコンセプトづくり

「SAPグローバル全体で『Pledge to flex（プレッジ トゥ フレックス）』という従業員の働きがいを向上させるための指針が出されています。『Flex Location』『Flex Time』『Flex Workspace』と、働く場所、時間、場に柔軟性を持たせ、自らが自らの成果を最大限引き出すために自身の働き方をデザインすることを提唱しています。この『Pledge to flex』の『Flex Workspace』をどのような場所にしていくのか明確に定義するためにオフィスコンセプトを考えていきました」（瓜田氏）

SAPジャパンの役員および社員の意見なども考慮の上、決定したのが以下3つのコンセプトとなる。

• フレキシブルな働き方をサポートするオフィス
• 従業員のコラボレーションをサポートするオフィス
• 新しいエコシステムをつくりだすオフィス

「一つ目は、『ビジネス変化への対応』を想定してのコンセプトです。当社は今後もハイブリッドワークをベースとした働き方を続けていきます。その中で今後ビジネス環境の変化によって新たな働き方が必要になるかもしれません。そのためにはフレキシビリティが最も重要だと考えたのです。もう一つが『コラボレーションの場』であること。これは従業員アンケートで書かれていた課題でもあります。どれだけ組織の壁を超えられ、どれだけオフィスを出会いの場にできるか。チームビルディングの場として活用できるかを重視しました。最後が『エコシステム』の創造です。移転によって大手町エリアには、SAPジャパンに関連する施設として、新本社のみならず、SAPのソリューションをショーケースするSAP Experience Center、Start-upとのCo-Innovationを創出するInspired. Lab の3つの場が共存することになります。この3拠点を大きなキャンパスのように活用し、お客様およびパートナー様とのイノベーション、コラボレーションを通して、新たなエコシステムの創造を目指していきます」（服部氏）

「これらのコンセプトをベースに関係者と議論を重ね、オフィスデザインに落とし込んでいきました」（瓜田氏）

「旧オフィスは、部署長を中心とした島型のレイアウトでした。固定席で個室の役員室もありました。碁盤の目のように整頓され、使用している家具も画一的なものです。そこで新たな働き方を実現するために、根本的に見直しを行いました」（服部氏）

ABWの進化系を意識して新時代のオフィスを構築した

それでは新オフィスを具体的に紹介していこう。オフィスフロアは11階と12階。11階にお客様専用のフロアがある。用意した社外のお客様用会議室は18室。各室のルーム名は日本古来の色の名前をつけた。これは社内投票での結果だという。その他、オープンなミーティングエリアやセミナールームなどを配している。

「フレキシブルな働き方をサポートするオフィスというコンセプトを実現するため、ミーティングルームには多彩な家具を用意して、カジュアルさを演出しました。セミナールームはスクール形式で64席を用意しています。ここの間仕切りの壁は可動式になっていて、容易に動かせるように設計したのも特長の一つになります」（服部氏）

ミーティングエリア

社外のお客様用会議室

セミナールーム

同フロア内には執務エリアの一部が設けられている。そして12階の執務執務エリアとは内階段で繋いだ。階段周辺での偶発的な出会いを創出させる狙いがあるという。

同社は、記者会見で「進化し続けるオフィス」を発表した。それはデザインやレイアウトを固定せず、利用者のニーズに対応し、働く人の好奇心を刺激するオフィスの実現を目指すというものだ。

「執務エリアは完全フリーアドレスを採用しました。プロジェクトによって机を合体しやすいように可動式の家具を揃えています。特長的なのは、斜めに動線を確保したことです。最短距離ではなくあえて回り道をすることで、偶発的な出会いを創出し、組織や階層を超えたコミュニケーションの確率を高めます」（瓜田氏）

内階段

執務エリア

「近年、オフィスの中に集中エリアやコラボレーションエリアをつくり、ABWを導入する企業が増えています。今回、私たちがチャレンジしたのは固定したエリアをつくるのではなく、いつでもその場で目的に適した場所を構築できるオフィスです。ABWの進化系を意識しました」（服部氏）

オフィスの所々には間仕切りを兼ねたホワイトボードが備えられている。

「ホワイトボードに書き込んだ内容はあえて消さずに残しています。そうすることで通りがかった人に気づいたことを書き加えてもらうのが目的です。ホワイトボードを活用してコミュニケーションの上書きを行う。ドイツ本社のやり方を実験的に取り入れてみました」（瓜田氏）

「個人ロッカーは廃止しました。人はどうしても自分のロッカー近くの席に座ってしまうものです。そうなるとフリーアドレスの意味がなくなると考えたのです」（服部氏）

コラボレーションエリア

ロッカーエリア

家具に関しては、本移転前にモックアップのスペースを13階に用意して、いくつもの家具のサンプルを並べた。オフィスカタリストのメンバーも巻き込む施策として、座り心地や素材感を確認してもらったりもした。

「参加型での投票を行いました。そしてどのような使い方が適しているのかを何度もディスカッションしました」（瓜田氏）

また、新オフィスは、Well‐beingの認証制度を取得するため、さまざまな取り組みを盛り込んでいる。その中で従業員から一番フィードバックが高かったのが音環境だという。

「日本にまだ代理店もないイギリスのスタートアップ企業の製品を採用しました。川のせせらぎから小鳥のさえずり、波打ち際の音といった色々な音を再現します。それも入口から奥に進んでいくとともに異なる音が体現できるため、まるで一つの島にいるような感覚を生み出します」（瓜田氏）

「通常のオフィスの2倍のスピーカーを用意しました。そのためオフィス全体が音に包まれている体験ができます。例えば波の音に向かっていたはずが、いつの間にか通り過ぎて波の音が後ろから聞こえてくる。本当に浜辺にいる感覚になりますね。それが心地良さを生んでいます。小鳥のさえずりが良く聞こえるカフェエリアには部署や役職を超えて多くの人が集まるようになりました。音が交流を生む装置となっています」（服部氏）

カフェカウンター

オフィス全体に流れる音は、生産性向上やホワイトノイズの役割もしている。キーボード音も気にならないという二次的な効果もあるという。

リアルに会えることの安心感はオフィスでしか体現できない

約2年もの期間をかけて新たな働き方を表現したオフィスを構築した。そんなオフィスの思いを語っていただいた。

「今までオフィスには『働くための場』という固定概念がありました。しかし、本来は生産性が上げられれば何をしてもいいはずです。ですからオフィスのあり方にきっちりとした正解はないのかもしれません。オフィスには無限の可能性があると思っています。利用者のニーズに対応し、働く人の好奇心を刺激するために、常に進化し続けていくオフィスの実現を目指したいと思っています」（瓜田氏）

「今ではオンラインでどこにいても繋がる時代ではありますが、リアルに『出会う』ことの安心感は何ものにも代えることができません。そして全従業員が『出会い』を共有できる場はオフィスしかないと思っています。オフィスに魅力をつくれば必然的に人が集まってきます。それが会話となり、アイデアの創造を可能にします。きっと採用面でも有利に働くでしょう。自分自身のモチベーションもプラスに影響させ、それが結果的に会社全体の業務や生産性の向上に繋がってくるのだと思います」（服部氏）