貸出債権の管理・回収を通して、キャッシュフローのマネジメントを行う専門家のこと。
業務内容によって、原債権の元利金の回収事務代理業を一手に担当する「マスター・サービサー」と遅延債権やデフォルト債権の管理、抵当流れになった担保不動産の管理・回収業務を専門に行う「スペシャル・サービサー」に分類される。