お客様の要望に応えていく中で業務メニューを増やしてきた

東京システムハウス株式会社は、「サービスを通じユーザーに愛され、信用・信頼を得ることが最大の目的である」を社是に業務を拡大してきた。同社の特長は幅広い業界にITソリューションを提供している点にある。

｢当社は『付加価値の高いサービスをお客様に提供する』を企業理念としています。業種を絞ることなくさまざまなお客様のご要望に合わせたシステムづくりに応えていく中で次第に業務メニューが増えていきました｣

そうして変化の激しいIT時代の技術革新に対応しながら、「お客様のためのITサービスカンパニー」として実績を重ねている。

旧オフィスの課題はフロア分散によるコミュニケーションの低下

旧本社は品川区西五反田に位置するオフィスビルに構えていた。1フロア面積は65坪。1989年に入居後、30年以上にわたって本社機能の立地は変わっていない。業務の拡張ごとに人材採用を行い、手狭になったらフロアの増床で対応していく。そうしているうちに移転直前には6フロア400坪弱を使用していたという。

｢各事業部をフロアごとに分けていくことで、他部署同士が顔を合わせる機会が減少していました。当然、コミュニケーションは低下していきます。課題解決のためには6フロアを少数フロアにまとめる必要があったのです｣

そのためには、たとえ月々のランニングコストが増加したとしてもコミュニケーションの向上ができるオフィスであれば受け入れる準備はしていたという。

コロナ禍の中でテレワーク中心の働き方に舵を切った

当初の予定では2フロアを借りる予定だったという。レイアウトプランでは1フロアを執務スペース、もう1フロアをコワーキングスペースに分ける計画だった。

｢しかし新型コロナの感染予防対策を推し進める中で、テレワーク継続に舵を切ることになりました。結果として1フロアで収めるようにレイアウト計画の変更が行われたのです｣

本来の在席を考えると100席以上は用意しなければならなかったが、現オフィスでは80席に。一気にニューノーマルな働き方が加速した。

テレワークを推進しながらコミュニケーションを活性化させる

現在の出社率は20％程度。それでもコミュニケーションの活性化は同社にとって永続的なテーマになっているという。そのため出社率こそ大幅に減少したが、出社した際に社員同士が交流しやすいオフィスの構築を行った。

当初の予定よりもフロア面積は削減したが、旧オフィスの課題を踏まえて、社員同士が自由にコミュニケーションを取れるスペースは必要という結論は変わることがなかった。